Prezzi web
lactotex.cat / lactotex.es / lactotex.fr / lactotex.com / lactotex.de è un sito di shopping online per tutti i tipi di tessuti per la produzione di formaggio.
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Nel caso di grandi aziende o distributori, vi preghiamo di contattarci via e-mail (info@lactotex.com) in modo da potervi fornire un preventivo su misura. I prezzi indicati sul nostro sito web sono comprensivi di tutte le spese, ad eccezione di quelle doganali.
Spedizione
Le consegne vengono effettuate quotidianamente. Una volta effettuato l’ordine, è necessario prevedere un giorno di preparazione.
Gli ordini saranno spediti da Seur. L’azienda invierà ai clienti un’e-mail e/o un messaggio di testo attraverso i quali potranno seguire l’ordine durante il tempo di transito.
Potrebbero verificarsi ritardi nel caso in cui sia necessario indagare su eventuali errori commessi durante il processo di acquisto o su altre irregolarità. Per evitare ritardi, assicuratevi di confermare l’accuratezza di tutte le informazioni di fatturazione e spedizione.
Metodi di spedizione e tempi di consegna
Torné Textil vi offre queste opzioni di consegna:
Per gli ordini nazionali:
-Consegne in Catalogna, Spagna continentale e Isole Baleari
Il giorno successivo alla data di spedizione. Le consegne richiedono un periodo di 24-48 ore lavorative.
-Ceuta e Melilla, Gibilterra
Il giorno successivo alla data di spedizione. Le consegne richiedono 2 – 3 giorni lavorativi (soggette a sdoganamento).
-Portogallo
Il giorno successivo alla data di spedizione. Le consegne richiedono un periodo di 2 – 3 giorni lavorativi.
-Andorra:
Messaggistica di base: il giorno successivo alla data di spedizione. Le consegne richiedono un periodo di 2 – 3 giorni lavorativi.
-Spedizioni verso le Isole Canarie:
Il giorno successivo alla data di spedizione. Le consegne richiedono un periodo di 8-11 giorni lavorativi.
Per ordini all’interno dell’Unione Europea (escluse le isole portoghesi, francesi e italiane, nonché la Svizzera e la Norvegia):
Messaggistica di base: il giorno successivo alla data di spedizione. Le consegne richiedono un periodo di 3-9 giorni lavorativi (a seconda della distanza del paese di destinazione da Barcellona).
Corriere espresso: Il giorno successivo alla data di spedizione. Le consegne richiedono un periodo di 48-72 ore (giorni lavorativi).
Per gli ordini internazionali al di fuori dell’Unione Europea:
Messaggistica di base: il giorno successivo alla data di spedizione. Le consegne richiedono un periodo di 5-30 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Corriere espresso: Il giorno successivo alla data di spedizione. Le consegne richiedono un periodo di 2-9 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Importante: nel calcolo dei tempi di consegna, devono essere esclusi il giorno di spedizione dell’ordine, i fine settimana e alcune festività locali e/o nazionali.
Opzioni e tariffe di spedizione per gli ordini via web
Torné Textil S.L. (LACTOTEX) offre un servizio di corriere attraverso la società Seur. Si prega di notare che le date di consegna sono solo stime e non possiamo garantire i tempi di consegna per gli ordini internazionali.
Potrebbero verificarsi ritardi in caso di verifica dell’ordine o di condizioni meteorologiche avverse. Potrebbero inoltre verificarsi ritardi doganali o del vettore.
Il corriere invia le informazioni di tracciabilità al cliente tramite e-mail e/o SMS. Tuttavia, il cliente può sempre controllare lo stato della spedizione nel suo account sul nostro sito web (per gli utenti registrati).
Dazi e tasse di importazione
Si prega di notare che gli ordini internazionali possono essere soggetti a determinati dazi all’importazione, tasse e tariffe imposte alla consegna dal paese del cliente. Queste spese non sono incluse nei prezzi e nei costi di spedizione indicati su LACTOTEX.
In qualità di importatore della merce, il cliente è tenuto a rispettare le leggi e le normative locali e a pagare tutti i dazi, le imposte e le tasse. Si consiglia pertanto di contattare l’ufficio doganale locale competente per una stima delle tasse e dei dazi applicabili alla consegna e per ulteriori informazioni in merito.
Metodi di pagamento
Nel nostro negozio online potete scegliere una delle seguenti opzioni di pagamento. Si prega di notare che, a seconda dell’opzione di pagamento scelta, potrebbe esserci un sovrapprezzo in aggiunta alle spese di spedizione:
1. – Scheda
Attraverso il sistema POS BBVA.
Questo sistema non comporta costi aggiuntivi.
2. – PayPal
PayPal è leader nella tecnologia antifrode. Scegliere di effettuare un pagamento con PayPal è uno dei modi più sicuri per pagare online. Questo sistema non solo adotta misure per proteggere le informazioni finanziarie del cliente, ma fornisce anche una difesa completa contro i pagamenti non autorizzati inviati dal conto del cliente. Ogni operazione verifica e protegge i dati del cliente per aumentare la vostra sicurezza come utenti. L’iscrizione a PayPal è gratuita per gli acquirenti, molto facile da usare e accettata in quasi tutto il mondo.
Questo sistema prevede un sovrapprezzo del 3,5% sul valore totale dell’acquisto.
3. – Bonifico bancario:
Mediante deposito o bonifico a:
BBVA
IBAN: ES35 0182 3517 1001 0152 1990
SWIFT: BBVAESMMXXX
Proprietario: Torné Textil S.L.
Una volta effettuato il pagamento, è possibile inviare una copia via e-mail a info@lactotex.com per accelerare la spedizione.
Questo sistema non comporta costi aggiuntivi.
Resi e cambi
Restituzioni
Se non siete soddisfatti del prodotto acquistato, potete restituirlo e scegliere tra un cambio o un rimborso completo (escluse le spese di spedizione) entro 15 giorni di calendario dall’acquisto. I prodotti restituiti devono essere inutilizzati, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti e nella confezione originale.
È importante che, una volta ricevuto l’ordine, il cliente ispezioni attentamente la spedizione e si assicuri che sia in buone condizioni. In caso di smarrimento o danneggiamento, vi preghiamo di contattarci immediatamente lo stesso giorno via e-mail all’indirizzo info@lactotex.com, di inviarci le fotografie del danno e di segnare eventuali difetti visibili sulla bolla di consegna del corriere. Non si accettano resi per difetti di trasporto oltre le 24 ore dalla consegna.
Istruzioni per la restituzione
Per le restituzioni, seguire le seguenti istruzioni:
È necessario notificare il reso via e-mail all’indirizzo info@lactotex.com indicando il motivo del reso.
Il modo più semplice per restituire la merce è per posta o con qualsiasi vettore al nostro indirizzo (le spese di spedizione devono essere state prepagate dal cliente). Se preferite che siamo noi a ritirare la merce, contattateci e vi invieremo un corriere. Il costo del servizio è a carico del cliente, che dovrà pagare il corriere al momento del ritiro.
I resi devono essere inviati a:
Torné Textil S.L.
Camí les Comes, 4
08274 Sant Feliu Sasserra (Barcellona) Spagna
Cambiamenti
Seguendo la stessa politica dei resi, tutti gli articoli possono essere sostituiti, tranne se si tratta di un prodotto fabbricato esclusivamente per il cliente.
I cambi sono possibili a condizione che il prodotto sia inutilizzato e nella sua confezione originale.
Le modifiche devono essere comunicate via e-mail a info@lactotex.com. Prima di tutto, è necessario effettuare nuovamente l’ordine attraverso il nostro sito web con il nuovo prodotto che si desidera acquistare. Lo stesso corriere che consegna il nuovo prodotto ritirerà il prodotto da sostituire.
Rimborso dell’acquisto
Per procedere al rimborso dell’acquisto, tutti i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, non alterata e comprensiva di tutte le etichette. I tessuti non devono essere stati lavati, usati o macchiati.
Torné Textil S.L. non sarà responsabile per gli articoli restituiti in condizioni invendibili.
Una volta ricevuto il prodotto e confermato che è in buone condizioni, accrediteremo l’importo corrispondente sul numero di conto che ci avete fornito entro 3-7 giorni.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Condizioni di utilizzo
Le condizioni generali di utilizzo qui esposte regolano l’uso dei siti web: lactotex.cat / lactotex.es / lactotex.fr / lactotex.com / lactotex.de, di proprietà di Torné Textil S.L., con indirizzo in Camí les Comes, 4 08274 Sant Feliu Sasserra, iscritta al Registro Mercantile di Barcellona, volume 47614, foglio 51, pagina B 557134, iscrizione 1, con numero NIF B02946416.
Si tratta di una piattaforma web per l’acquisto online di tutti i tipi di panni e tessuti per la produzione di formaggi fabbricati da Torné Textil S.L.
L’accesso a lactotex.cat / lactotex.es / lactotex.fr / lactotex.com / lactotex.de da parte di qualsiasi utente di Internet implica l’accettazione e l’adempimento delle presenti condizioni generali di utilizzo e di qualsiasi altra condizione particolare del prodotto offerto, per cui prima di accedere e/o utilizzare questi contenuti l’utente deve leggere attentamente le condizioni di utilizzo.
Utenti
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Prezzi
I prezzi presentati sul sito web sono suddivisi con e senza IVA. I prezzi indicati sul sito web sono prezzi finali. Gli utenti registrati che hanno acquistato un prodotto non dovranno pagare alcun importo aggiuntivo al partner o a terzi, ad eccezione delle tasse doganali e/o di trasporto. Pagamento
Pagamento
Il pagamento dovrà essere effettuato con uno dei metodi di pagamento accettati al momento della visita del cliente, che possono essere: bonifico bancario, Paypal e/o carta di credito.
Al momento dell’ordine e/o dell’accettazione dell’acquisto, l’utente registrato fornirà i dati della carta di credito o di debito, la data di scadenza, il CVV2 / CVC2 (le 3 cifre di sicurezza sul retro della carta), nonché il nome del titolare della carta. In caso di pagamento tramite il servizio PayPal, l’utente verrà reindirizzato al sito ufficiale di PayPal per inserire il metodo di pagamento e i dati necessari per rendere effettivo il pagamento. In ogni caso, per ogni acquisto, l’utente dovrà fornire le informazioni richieste, che saranno trattate in modo sicuro, poiché Torné Textil S.L. non memorizza le coordinate bancarie nel conto dell’utente registrato una volta che l’acquisto è stato confermato e finalizzato. L’utente registrato deve notificare a Torné Textil S.L. qualsiasi addebito indebito o fraudolento sulla carta utilizzata per gli acquisti, inviando un’e-mail all’indirizzo info@lactotex.com, nel più breve tempo possibile, in modo che Torné Textil S.L. possa prendere le misure appropriate.
Sicurezza
Torné Textil S.L. dispone delle massime misure di sicurezza disponibili in commercio nel settore. Inoltre, il processo di pagamento avviene su un server sicuro che utilizza il protocollo S (Secure Socket Layer). Il server sicuro stabilisce una connessione in modo che le informazioni vengano trasmesse in modo criptato utilizzando algoritmi a 128 bit, che garantiscono che siano intelligibili solo dal computer dell’utente registrato e dal computer del sito web. In questo modo, l’uso del protocollo S garantisce:
* Che l’utente registrato comunichi i suoi dati al centro server di Torné Textil S.L. e non a qualsiasi altra persona che cerchi di impersonarlo, e * Che tra l’utente registrato e il centro server di Torné Textil S.L. i dati siano trasmessi in modo criptato, al fine di evitare la loro possibile lettura o manipolazione da parte di terzi.
Allo stesso modo, Torné Textil S.L. dichiara di non disporre di dati riservati relativi ai mezzi di pagamento utilizzati dall’utente una volta confermato e finalizzato l’acquisto. Le entità bancarie con cui Torné Textil S.L. ha stipulato accordi per la fornitura del servizio di pagamento, attraverso il cosiddetto “gateway di pagamento online sicuro”, sono le uniche che possono avere accesso a questi dati per la gestione dei pagamenti e degli incassi. Quando si effettua un pagamento, l’utente registrato viene indirizzato all’interfaccia sicura (https) della banca, dove inserisce i dati della carta e convalida la transazione, inaccessibile a terzi.
Ai sensi della Legge 15/1999 sulla protezione dei dati personali, si informa che tutti gli indirizzi di posta elettronica forniti dall’utente registrato saranno trattati con la massima riservatezza e solo per l’invio di un’e-mail di invito a registrarsi nel sito web, e non saranno incorporati agli archivi di Torné Textil S.L., senza il successivo consenso dei proprietari dopo essersi registrati come utenti del sito web, in modo che qualsiasi inoltro di e-mail sarà una conseguenza di un’azione o di una richiesta esplicita dell’utente.
Fornitura di servizi / fornitura di prodotti
Tutti gli acquisti effettuati dall’utente registrato richiedono l’accettazione delle condizioni d’uso, barrando la casella corrispondente, e implicano espressamente la conoscenza e l’accettazione delle condizioni particolari e dei dettagli dei servizi e/o prodotti offerti.
Cancellazione
Torné Textil S.L. accetterà solo cancellazioni richieste via e-mail (info@lactotex.com) o attraverso il modulo di richiesta web. Il termine massimo per la cancellazione è di 7 giorni lavorativi, come previsto dalla legge. L’utente è tenuto a sostenere il costo diretto della restituzione del prodotto o della cancellazione del servizio. L’annullamento o la chiusura dell’account non comporta l’annullamento degli acquisti effettivamente effettuati. Nel caso in cui il cliente voglia annullare l’iscrizione a lactotex.cat / lactotex.es / lactotex.fr / lactotex.com / lactotex.de, gli consigliamo di farlo una volta ricevuti gli acquisti, perché in questo modo potrà dare seguito all’ordine nel caso lo ritenga opportuno.
Proprietà intellettuale e industriale
LACTOTEX è un marchio registrato, per cui è espressamente vietato qualsiasi uso, da parte di terzi, sia del marchio che di qualsiasi altro segno identificativo simile che possa generare confusione sulla sua origine o proprietà, senza la preventiva autorizzazione scritta di Torné Textil S.L. Allo stesso modo, il sito web è un dominio registrato da Torné Textil S.L.; questo dominio non può essere utilizzato, se non previa espressa autorizzazione, in relazione ad altri servizi non appartenenti a Torné Textil S.L. in qualsiasi modo che possa generare confusione tra i nostri clienti o screditare Torné Textil S.L.
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Accedere e rimanere sul sito web. I nostri contenuti
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